3.1 Verantwoordelijke en toepassingsgebied
De verwerking van persoonsgegevens die via jorvoklen.com worden verzameld, valt onder de verantwoordelijkheid van de exploitant die onder de handelsnaam jorvoklen optreedt en bereikbaar is via het hieronder vermelde adres:
2176 S 7th St (Zuidelijke 7e straat)
Milwaukee, Wisconsin 53215
Verenigde Staten
Deze verklaring heeft betrekking op het verzamelen, gebruiken, verstrekken, bewaren en beveiligen van persoonsgegevens die samenhangen met het gebruik van de website.
Daaronder vallen onder meer websitebezoeken, aankopen, betalingen, bezorgingen, berichten aan de klantenservice en promotionele activiteiten.
Voor de betreffende verwerkingen gelden de AVG, Verordening (EU) 2016/679, en andere toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming.
3.2 Soorten persoonsgegevens en verkrijging
Bij het gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
-
Voornaam, achternaam en postadres.
-
E-mailadres en telefoonnummer.
-
Bestelgeschiedenis en gegevens over gekochte artikelen.
-
Informatie over betaaltransacties.
-
Verzend- en bezorggegevens.
-
IP-adres en technische gegevens over browser of apparaat.
-
Informatie over het gebruik en de navigatie van de website.
-
Inhoud van berichten aan de klantenservice.
-
Cookievoorkeuren en vastgelegde toestemmingen.
Deze informatie kan afkomstig zijn uit bestelformulieren, gebruikersaccounts, technische serverregistraties, cookies en vergelijkbare hulpmiddelen.
Het verstrekken van bijzondere categorieën persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG wordt niet doelbewust gevraagd. Gevoelige informatie die niet noodzakelijk is voor de dienstverlening behoort niet via formulieren of klantenserviceberichten te worden verstrekt.
3.3 Verwerkingsdoeleinden en ontvangers
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het uitvoeren en beheren van bestellingen, verwerken van betalingen, regelen van verzendingen en retouren, verzorgen van terugbetalingen en beantwoorden van klantvragen.
Daarnaast kan verwerking plaatsvinden ten behoeve van de technische werking en verbetering van de website, informatiebeveiliging, bestrijding van fraude of misbruik, uitvoering van fiscale en administratieve verplichtingen en behandeling van juridische geschillen.
Nieuwsbrieven en reclameberichten worden verwerkt op basis van voorafgaande toestemming wanneer deze wettelijk vereist is. Hetzelfde geldt voor niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies.
Toegang door externe partijen blijft beperkt tot de gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening of wettelijke verplichting.
Tot de mogelijke ontvangers behoren betaalinstellingen, banken, kaartnetwerken, vervoerders, logistieke dienstverleners, hosting- en beveiligingspartners, fraudepreventiediensten, analyse- en marketingaanbieders, professionele adviseurs en bevoegde overheidsinstanties.
Afhankelijk van hun rol kunnen deze partijen optreden als verwerker, subverwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
Persoonsgegevens worden niet verkocht.
3.4 Bewaartermijnen en cookies
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, behoudens een toepasselijke wettelijke bewaarplicht of een andere geldige grondslag.
Een langere bewaring kan noodzakelijk zijn voor fiscale en boekhoudkundige administratie, bewijs van transacties, behandeling van klachten of retouren, fraudebestrijding of het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Voor bestel- en transactiegegevens gelden de relevante fiscale, administratieve en handelsrechtelijke bewaartermijnen.
Gegevens die worden gebruikt voor marketingdoeleinden worden verwerkt tot intrekking van de toestemming, een geldig bezwaar of het vervallen van de noodzaak voor die verwerking.
Bezoekers uit Nederland en andere landen van de Europese Economische Ruimte krijgen informatie over het gebruik van cookies.
Technisch noodzakelijke cookies kunnen worden geplaatst zonder toestemming wanneer de toepasselijke regels dit toestaan.
Voor analytische, advertentie- of profileringscookies die niet strikt noodzakelijk zijn, wordt vooraf toestemming gevraagd indien de wet dit verlangt.
De bezoeker kan niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren, per categorie instellen en eerder gemaakte keuzes wijzigen.
Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór die intrekking hebben plaatsgevonden.
3.5 Rechten van betrokkenen
Binnen de grenzen van de AVG kan een betrokkene:
-
Vaststellen of zijn persoonsgegevens worden verwerkt en inzage verkrijgen in de betreffende gegevens en verwerkingsinformatie.
-
Onjuiste informatie laten corrigeren of onvolledige informatie laten aanvullen.
-
In de wettelijk bepaalde gevallen verwijdering of beperking van verwerking verlangen.
-
Bij toepasselijkheid van het recht op gegevensoverdraagbaarheid zijn persoonsgegevens in een gangbaar, gestructureerd en machineleesbaar formaat ontvangen.
-
Technisch uitvoerbare overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke verzoeken.
-
Bezwaar maken tegen verwerkingen die op gerechtvaardigde belangen berusten.
-
Zich op ieder moment verzetten tegen verwerking voor directe marketing.
-
Een eerder gegeven toestemming intrekken.
-
Een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Verzoeken kunnen worden verzonden naar meuble@jorvoklen.com.
Voor identificatie van de verzoeker mogen uitsluitend redelijkerwijs noodzakelijke aanvullende gegevens worden gevraagd, onder meer ter voorkoming van onbevoegde toegang.
De toepasselijke wettelijke reactietermijnen blijven gelden.
3.6 Rechtsgrondslagen
Uitvoering van een overeenkomst — artikel 6, lid 1, onder b, AVG
Wanneer verwerking nodig is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, kan deze grondslag worden gebruikt voor bestelling, betaling, levering, retouren, terugbetalingen en direct daarmee samenhangende klantvragen.
Het ontbreken van noodzakelijke gegevens kan tot gevolg hebben dat een bestelling of gevraagde dienst niet kan worden afgehandeld.
Toestemming — artikel 6, lid 1, onder a, AVG
Bij een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor nieuwsbrieven, reclame, promoties en niet-noodzakelijke analyse-, advertentie- of profileringscookies.
Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
Wettelijke verplichting — artikel 6, lid 1, onder c, AVG
Een wettelijke grondslag kan betrekking hebben op fiscale, administratieve, boekhoudkundige, commerciële, documentaire en gerechtelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang — artikel 6, lid 1, onder f, AVG
Voor zover de rechten en vrijheden van betrokkenen niet zwaarder wegen, kan gegevensverwerking plaatsvinden ter bescherming van systemen, voorkoming van misbruik, verbetering van dienstverlening, behandeling van communicatie en verdediging van rechtmatige belangen.
Tegen deze verwerking kan onder de voorwaarden van artikel 21 AVG bezwaar worden gemaakt.
3.7 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Vanwege de vestiging van de verantwoordelijke in de Verenigde Staten kunnen persoonsgegevens in de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte worden geraadpleegd, opgeslagen, verwerkt of ontvangen.
Dergelijke doorgiften kunnen verband houden met bestellingen, betalingen, verzendingen, klantenservice, fraudeonderzoek, technische beveiliging en toegestane marketing- of analysediensten.
Voor internationale doorgifte gelden de artikelen 44 en volgende van de AVG.
Afhankelijk van de ontvangende partij en het land kan de doorgifte berusten op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen, andere passende waarborgen, toepasselijke bindende bedrijfsvoorschriften of een wettelijk toegestane uitzondering op grond van artikel 49 AVG.
Bij gebruik van standaardcontractbepalingen kunnen aanvullende technische, organisatorische of contractuele beveiligingsmaatregelen nodig zijn.
Betrokkenen kunnen informatie aanvragen over de landen van verwerking, ontvangerscategorieën, gebruikte doorgiftegrondslagen en toepasselijke waarborgen.
Een kopie van relevante waarborgen kan worden aangevraagd via meuble@jorvoklen.com. Bij het verstrekken van documentatie kunnen vertrouwelijke gegevens en wettelijk beschermde informatie worden afgeschermd.
3.8 Privacycontact
Merk: jorvoklen
Website: jorvoklen.com
E-mail: meuble@jorvoklen.com
Telefoon: +1(414)618 5437
Adres:
2176 S 7th St (Zuidelijke 7e straat)
Milwaukee, Wisconsin 53215
Verenigde Staten
Een privacyverzoek kan het betrokken recht, de relevante bestelling of gegevens, een antwoordadres en de voor identificatie noodzakelijke informatie vermelden.
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–17.00 uur (CET/CEST). Gesloten tijdens weekenden en erkende feestdagen.